Qui sont les joueurs-clés à impliquer dans le changement?

On fait souvent l’erreur de considérer les personnes impactées par un changement dans l’organisation comme des « victimes » du changement. Ce ne devrait pas être le cas : dans les meilleurs scénarios, on devrait être en mesure d’inviter tous les joueurs-clés à participer au changement. Cet outil, en trois temps, sert trois objectifs (c’est un concept!):

 

  1. Dresser la liste de tous les joueurs-clés qui devraient être intéressés, d’une façon ou d’une autre, par le changement.
  2. Mettre en relation, pour chaque groupe de joueurs-clés, le ou les domaines qui seront le plus susceptibles d’être impactés. Vous pourrez ainsi porter une attention prioritaire aux groupes les plus touchés par le changement.
  3. Identifier la contribution potentielle de chaque groupe au changement.

 

Mesurer l’ampleur d’un changement pour chaque groupe affecté permet de cibler les stratégies appropriées, ce qui aura pour effet d’influencer positivement le niveau d’engagement des personnes.

 

QUAND?
  • Dès le début d’un projet ou dès qu’une décision organisationnelle est prise, pour réfléchir à la façon d’impliquer les personnes concernées.
  • En cours de projet, pour s’assurer que vous vous alignez de la bonne façon avec les gens qui sont ou seront affectés par le changement.

 

COMMENT?
  • Vous pouvez compléter cet outil de façon individuelle.
  • Vous pouvez aussi réunir votre équipe naturelle, votre équipe de projet ou un comité de gestion pour avoir une réflexion plus poussée.
  • Il est encouragé de valider votre perception auprès des joueurs-clés.

 

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